Политика доставки
Политика доставки
Мы осуществляем международную доставку товаров напрямую из Южной Кореи в Казахстан, Россию и другие страны СНГ. Все посылки бережно упаковываются и отправляются проверенными логистическими службами.
1. Сроки обработки и сборки заказа
Поскольку мы работаем по системе выкупа товаров в Южной Корее, сборка и подготовка заказа к отправке занимает от 3 до 7 рабочих дней с момента подтверждения 100% оплаты в Instagram
В случае задержек со стороны бренда или фабрики-производителя в Корее, наш менеджер обязательно свяжется с вами и предупредит об изменении сроков сборки.
2. Ориентировочные сроки доставки
Доставка в Казахстан (Алматы, Астана и другие крупные города): обычно занимает от 10 до 20 рабочих дней с момента фактической отправки из Кореи.
Доставка в Россию: в среднем занимает от 15 до 30 рабочих дней (в зависимости от удаленности региона и текущей логистической цепочки).
Обратите внимание, что в периоды праздников (Чосок, Новый год), а также при неблагоприятных погодных условиях сроки международной авиа- и наземной перевозки могут быть увеличены.
3. Отслеживание посылки
Сразу после передачи посылки в международную логистическую компанию мы предоставим вам трек-номер для отслеживания.
Трек-номер и ссылка на сайт для отслеживания будут отправлены вам в Direct Instagram. Вы сможете видеть все этапы перемещения груза из Кореи до вашего отделения связи или курьера.
4. Таможенное оформление и пошлины
Покупатель самостоятельно несет ответственность за предоставление корректных данных для таможни (включая ИИН для Казахстана или паспортные данные для таможенных брокеров в РФ, если это требуется выбранной службой доставки).
Все таможенные пошлины, налоги и сборы, установленные законодательством вашей страны (при превышении лимитов на беспошлинный ввоз), оплачиваются Покупателем самостоятельно.
5. Проверка посылки при получении
Мы рекомендуем проверять целостность упаковки прямо при получении у курьера или в почтовом отделении.
Если вы заметили сильные повреждения коробки, пожалуйста, зафиксируйте это на фото/видео до вскрытия и свяжитесь с нами в Instagram [@VERNII_MARKET] чтобы мы могли помочь в разрешении ситуации с логистической компанией.